Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o Orzzy trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Orzzy é operado pela RDT Softwares Ltda. (CNPJ 62.878.179/0001-31). Para os dados de quem usa a plataforma (a empresa e seus usuários), a RDT Softwares é a controladora. Para os dados das clientes finais que compram numa loja, a controladora é a empresa dona da loja, e a RDT Softwares atua como operadora.
2. Dados que tratamos
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e CNPJ de quem cria a conta | Criar e proteger a conta, cobrar a assinatura, dar suporte | Execução de contrato |
| Produtos, pedidos, clientes e dados fiscais da loja | Prestar o serviço contratado (catálogo, cobrança, nota, frete) | Execução de contrato |
| Dados da cliente final: nome, contato, endereço, CPF/CNPJ quando exigido | Processar o pedido, o pagamento, a nota e a entrega | Execução de contrato (da loja com a cliente) |
| Registros de acesso (IP, navegador, data) | Segurança, prevenção a fraude e a abuso | Legítimo interesse e obrigação legal |
| Origem da visita (parâmetros de campanha como UTM) | Saber de onde vieram os cadastros | Legítimo interesse |
| Medição e marketing (cookies opcionais) | Medir visitas e o resultado de anúncios | Consentimento |
3. Com quem compartilhamos
- Asaas, para pagamentos e a subconta da empresa.
- FocusNFe, para emissão de nota fiscal.
- Melhor Envio e transportadoras, para cotação e etiqueta de envio.
- Provedores de infraestrutura, e-mail e monitoramento de erros.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo que a lei exigir depois dela (por exemplo, obrigações fiscais e de prevenção a fraude). Depois, os dados são apagados ou anonimizados.
5. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento e informação sobre o compartilhamento, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Escreva para contato@rdtsoftwares.com.br. Se a sua compra foi numa loja, a loja é quem responde primeiro sobre os seus dados de cliente.
6. Cookies
Veja a política de cookies. Os cookies de medição e de marketing só são usados com o seu consentimento.
7. Segurança
Usamos conexão cifrada, senhas com hash, segredos cifrados em repouso e controle de acesso por empresa. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
8. Mudanças
Podemos atualizar esta política; a data da versão fica no topo da página.